FAQs

productos e inventario

¿Cuál es la numeración que manejan?
Todos nuestros modelos los encontrarás en tallas del 25 al 32.
Las tallas que manejan, ¿son para calzado mexicano?
Sí, es numeración nacional. Si conoces tu talla para calzado de Estados Unidos, esta tabla te ayudará a elegir la talla correcta:

Te recomendamos pedir la talla que utilizas normalmente en tu calzado de vestir, o medio punto menos de la talla que usas en calzado deportivo.
Si estás dudando entre dos tallas, te recomendamos pedir la talla más chica. Recuerda que nuestras botas son de piel, material natural que se adapta a la forma de tu pie con el paso del tiempo.

¿Hay mucha diferencia entre una talla y un medio punto?
La principal diferencia es el recio o alto del empeine; el medio punto ofrece mayor amplitud en esta zona. En el largo del calzado, la diferencia es únicamente de 4mm.
¿Qué es la construcción Goodyear Welt?
La construcción Goodyear Welt es un método tradicional de fabricación de calzado, el mejor para obtener zapatos realmente durables y resistentes.
¿Cómo deben quedarme mis botas FOP?
Al comprar tus botas FOP, el ajuste debe ser firme y ceñido, pero no incómodo. Las botas están elaboradas en piel natural que se adaptará, poco a poco y con el paso del tiempo, a la forma y huella de tu pie para un ajuste perfectamente cómodo.

compra y envío

¿Cuáles son las opciones de pago?
Puedes hacer tu compra en línea con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Pago en efectivo en tiendas OXXO.
  • Con tu cuenta en PayPal.
  • A través del sistema de MercadoPago.

¿Realizan entregas internacionales?
Podemos hacer entregas fuera de México, quedando los montos de envío e impuestos aduanales (si fuera el caso) a cargo del comprador.
Te recordamos que por cuestiones aduanales, en compras desde el extranjero no hay devoluciones.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
En caso de envío regular, el tiempo de entregará variaría de 3 a 4 días, mientras que en el envío express, la entrega tardaría de 1 a 2 días.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, gestionamos el envío y te informamos sobre la paquetería y el número de guía de tu pedido con el que podrás rastrearlo.

garantía y devoluciones

Mis botas tiene un defecto de fabricación/están dañadas, ¿puedo devolverlas?
Mis botas tienen un defecto de fabricación/están dañadas, ¿puedo devolverlas?
Sí, siempre y cuando no hayan sido usadas, es decir, no deben presentar marcas en la piel ni en la suela y deberás devolverlas en su empaque original. Revisa nuestras Políticas de garantía y devolución.
¿TODAVÍA TIENES DUDAS?
Prueba con nuestro servicio de atención personalizada, contáctanos.
¿CÓMO PAGAR?
Descubre las diferentes formas de pago que te ofrecemos.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Estas son nuestras políticas de garantía y devolución.
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